Общие правила возврата товара

Возврат осуществляется при следующих условиях:

  1. Товар не был в использовании* и сохранен товарный вид;
  2. Возврат товара осуществляется при сохранения чеков, бирок, этикеток;
  3. Обратите внимание, что магазин «Yara Voronaya» несет ответственность только при условии возврата товара через курьера компании.  При условии самостоятельной отправки товара мы не несем гарантии за утерю или почту товара во время транспортировки;
  4. Срок возврата товара составляет 14 дней** с момента покупки. Дата покупки отсчитывается с даты, указанной на кассовом чеке.

 

1. Возврат через официальный магазин «Yara Voronaya», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Рочдельская 15 стр. 15.

  1. Для осуществления возврата Вам необходимо упаковать товар в пакет, сохранить бирки и этикетки, предоставить менеджеру магазина кассовый чек, выданный в день покупки и паспорт;
  2. Если Вы производили оплату в магазине наличными, мы вернём Вам сумму наличными;
  3. Если Вы производили оплату картой, ее необходимо так же предъявить менеджеру магазина. Мы произведем возврат в течении трех дней. Деньги будут зачислены на Ваш счет в соответствии со скоростью работы Вашего банка. Срок зачисления денежных средств может достигать 30 дней.

 

2. Возврат товара через курьера. Для вызова курьера Вам необходимо написать на номер телефона в мессенджер WHATSUP 8985 744 90 56  с пометкой «возврат».

  1. Срок одобрения возврата составляет 3 дня;
  2. Для осуществления возврата Вам необходимо упаковать товар в пакет, сохранить бирки и этикетки, приложить кассовый чек, выданный в день покупки, а так же подписанное у курьера заявление на возврат;
  3. Менеджер магазина свяжется с Вами для уточнения деталей и даты возврата, так же подготовит заявление на возврат, которое необходимо будет подписать у курьера;
  4. При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется путем перевода на банковский счету, указанный Вами в заявлении на возврат;
  5. При безналичной оплате - непосредственно на счет, с которого была произведена оплата.

 

Просим принять во внимание, что скорость зачисления денежный средств на Ваш счет зависит от Вашего банка и может достигать до 30 дней.

*Согласно п.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612  «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».